導游業務模擬試題及答案(167)
| 【單選題】出境旅游團隊的導游服務程序主要包括()、全程陪同服務、善后工作三個環節. |
| A.認真閱讀旅游計劃 |
| B.核對證件 |
| C.機票確認 |
| D.服務準備 |
| 【單選題】導游人員目光注視的時間超過全部時間的多少以上,是一種失禮行為()。 |
| A.60% |
| B.40% |
| C.20% |
| D.10% |
| 【單選題】下面對錯接的說法不正確的是()。 |
| A.錯接是指導游人員未認真核實,接了不應由他接的旅游團 |
| B.錯接不屬于責任事故 |
| C.為防止出現錯接,導游人員應提前到達接站地點 |
| D.為防止出現錯接,導游人員接團時要對旅游團的情況逐一進行核實 |
| 【單選題】團隊旅游接待的成敗關鍵在于(). |
| A.酒店星級 |
| B.導游服務 |
| C.游程安排 |
| D.用餐標準 |
| 【單選題】國家旅游局發布的《旅行社管理條例實施細則》中,專門對()作出了規定. |
| A.導游服務質量 |
| B.保護游客權益 |
| C.規范化服務 |
| D.個性化服務 |
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時間:2016-06-16 10:33:34 責任編輯:lijin
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