二、人性假設理論

　　考試內容：

　　1、“經濟人”假設理論的主要內容及對應的管理方式

　　2、“社會人”假設理論的主要內容及對應的管理方式

　　3、“自我實現人”假設理論的主要內容及對應的管理方式

　　4、“復雜人”假設理論的主要內容及對應的管理方式

　　5、X理論的主要內容及對應的管理方式

　　6、Y理論的主要內容及對應的管理方式

　　7、超Y理論的主要內容及對應的管理方式

　　要點：

　　1、“ 經濟人”假設

　　(1)“經濟人”假設源于亞當•斯密。

　　(2)這種觀點認為人是理性的、自私自利的。人的本性就是要謀求自身經濟利益的最大化。

　　(3)美國學者道格拉斯•麥格雷戈提出了著名的 “X-Y” 理論， 其中，“X 理論”就是對 " 經濟人 " 假設的概括。

　　(4)“X 理論”(“經濟人”假設)的基本觀點

　　Ø 多數人生性懶惰，總是設法逃避工作;

　　Ø 他們胸無大志、不愿負責，寧可被人領導;

　　Ø 他們工作的目的是獲取經濟利益，以滿足生理、安全等基本需要。

　　Ø 其個人目標與組織目標相矛盾 , 必須用強制、懲罰等手段迫使他們為實現組織目標而努力。

　　(5)管理方式

　　針對 “經濟人”的基本特點，應該采取 “胡蘿卜加大棒”的管理方式。一方面靠金錢收買和刺激人們，另一方面用嚴格的監督和嚴厲的懲罰迫使人們為組織工作。

　　2、“社會人”假設

　　(1)“社會人”假設是由梅奧在霍桑試驗的基礎上提出的。

　　(2)主要觀點

　　Ø 除了物質、金錢，人們還有社會需要，包括人們對歸屬、交往和友誼的追求，即人是 “社會人”。

　　Ø 人們在工作中形成的社會關系，對人們的士氣起著重大的影響，而人們的士氣又直接影響著工作效率。

　　(3)管理方式

　　根據“社會人”的假設，管理者應該關心、體貼、愛護和尊重下屬，與下屬建立良好的人際關系，培養組織成員的歸屬感，以此調動人們的積極性，提高工作效率。