在本文章里，從不同的角度闡述電子商務的內在優勢和劣勢。系統的歸納起來如下：

　　優勢：

　　1)不受空間限制，可以一站覆蓋全國乃至全球;

　　2)不受時間限制，可以7x24服務;

　　3)不受貨架限制，理論上可銷售無限商品和服務。

　　4)易搜索，易比較，易關聯，內容展示豐富。

　　5)容易采集數據和分析顧客行為，進行精準化營銷和個性化服務。

　　劣勢：

　　1)商品虛擬展示，看不見摸不著，顧客無法直接進行購買前體驗;

　　2)需加上配送時間，不是立即可得;

　　3)有額外包裝和配送成本;

　　4)失去與家人或朋友一起逛店，討價還價的樂趣。

　　我在這里談談我對電子商務的規模化、本地化、和個性化的一些思考和觀點。

　　首先講規模化，這里的規模化涵蓋了地域和商品/服務豐富度的擴展。我認為規模化是一個優秀的電商企業求生存和發展的一個必經之路。和電子商務的內在優勢相關，也和電子商務的成本結構相關。主要理由如下：

　　1)電子商務有不受空間，時間，和貨架限制的優勢，但只有規模化后才能充分發揮這些優勢;

　　2)如果一個電商不規模化，那么規模化的企業就會進入與其競爭，將其邊緣化、吞并、或淘汰。

　　3)電子商務早期的基礎投入很大，主要在系統開發、物流設施設備的租賃和購買，顧客獲取及品牌推廣上，沒達到臨界規模前很難贏利。

　　4)零售無論是線上還是線下都是以量取勝，有量才有談判砝碼，才有價格優勢。

　　其次講本地化。零售是一個本地化需求非常強的一個行業，不同地區顧客的口味不一，時尚觀點不一，自然環境和氣候不一，不同品牌的滲透率和認知度不一，等等，都導致了不同的商品在各地的被接受程度不一樣。我認為本地化對電子商務是非常重要的，有本地化內涵的網站會更快被當地顧客所認可和推崇，營銷的轉換率也會提升。

　　但本地化對電商有很大的的挑戰，主要有以下幾點：

　　1)網站如何本地化的展示各地顧客所感興趣的商品;

　　2)如何進行本地化的采購和本地化的營銷;

　　3)商品在各個倉庫里如何配置;

　　4)組織架構如何搭建即可以保持全國化的高效又有本地化的功能。

　　最后講個性化。這里的個性化從兩個方面體現：a)顧客可以自己組合甚至要求制作根據自己特殊需求的產品(例：印有自己名字的紀念品，按自己提供的設計所制作的服裝，等等);b)根據顧客過去的購買，搜索，收藏，和購買商品的關聯度等進行數據挖掘，為顧客提供個性化的商品和服務推薦。個性化是電子商務的趨勢，主要理由有：

　　1)個性化的需求是人性的本質，其隨著經濟的發展和大眾的購買力的提高而漸漸凸顯。

　　2)電子商務所用的科技手段和工具非常適合顧客的按需訂制(make to order)，尤其是批量定制(mass customization)。可以用零庫存，模塊化，信息化，自動化的理念提高效率，降低制作成本;

　　3)電子商務可以實現實時和海量的數據采集和追蹤，并可用多種商業智能的工具和優化建模將這些數據轉變為有價值的信息和決策依據。比如說根據顧客的行為模型為顧客做精準化的商品推薦，定期提醒顧客購買周期性消費的商品，等。

　　最后總結一下：對電子商務來說，規模化是關鍵，直接關系到電商的生死存亡和發展;區域化很重要，幫助電商更快的拓展和被顧客所接受;個性化是趨勢，是將來區分優秀和一般電商的分水嶺。